所谓精神安慰,就是要学点简单的心理学。所谓沟通桥梁,就是每天也要拍摄病人接受治疗的视频发给家属。让家属放心。”
邓总一点就通,兴奋地说:
“护工等于患者的家属一样,治疗过程中,拍些视频发给家属,回到病房,发些双方聊天的对话给家属。让家属感受到,好像就是派了一个亲人在照顾一样。”
我一拍大腿:“对。”
老萧说:“这个真好,我孙子上幼儿园,老师每天都发一些视频给我们。让我们看到孙子参加活动的表现,还包括吃饭,睡觉。看到这些视频,我们格外放心。”
我说:“这个举措对于乡下来的患者,有家属陪同,自然不需要陪护。但对于上州本市,或者一小时车程范围内的患者来说,非常实用。
现代社会独生子女多。有些人不缺钱,但他们缺时间。有些人不是不孝,而是无法尽孝。
花钱买时间,花钱尽孝心,是现代社会发展的必然趋势。
如果我们培训一支专业队伍来代替他们做好。既可以让他们安心工作,又可以让他们获得孝道的美名。
如果有一天,外面都传说,病人到血透专科医院放心。花钱花得值,这个医院就成功了。”
邓总听了,久久不语。突然。他站起来,挥动着手臂说:
“山红,虽然我现在还是个外行,但是,我听懂了你的意思。其他医院也有护工。你的意思是打造成一支更专业,更贴心的护工队伍。
让病人满意,让家属放心,最后,让医院五湖四海美名扬。”
我双手一拍:“对,我说得唇焦口干,您一句话就总结清楚了。所以。我是个小兵,您是个大帅。”
邓总对老萧说:“我只佩服三个人,一个叫诸葛亮,一个叫刘伯温,另一个姓万。”
三人哈哈大笑。
说罢这句,邓总站起来说:“走,吃饭去。我食堂里的伙食不比外面差。”
吃过中饭,我示意老萧先走。
老萧找了一个借口,走了。 我留下来与邓总单独聊。
我说:“跟您说一件事,我入股呢,想拉上老萧。”
“为什么?”
“你那天不是说,我下半辈子是为了道。我确实会去潜心修道。老萧入一份呢,他就可以代表我参与管理。
还有一个原因,老萧手头也有些余钱剩米,没个地方投资。跟着您干有奔头。”
“你就全心修道,不问世事?”
“不是,您随时可以叫我。我就是那种招之即来,干完就走的临时工。”
邓总哈哈大笑。
笑完之后,说道:“行啊,程总那边我和他商量一下。估计没有问题。万山红大师的话,在他眼里份量很重。”
我扑哧一笑:“您又奚落我。”
老萧坐在车里坐我。上了车,我说:“你入股的事,绝对没有问题。”
老萧边开边称赞我:“山红,你做事确实有条理。先谈医院如何管理。然后再提要求,这样就水到渠成。”
按师父说的——别人表扬你,你千万别接过话头——我不跟老萧说话了,而是打了一个电话给周燕。
“她下午能请个假吗?”
她接到我的电话,很激动,声音颤抖地说:
“万老师,这么快就帮我找到了工作?下午我可以请假啊。”
“你请个假,到旭日宾馆1701房间,我的办公室来。我跟你先谈一谈。”
“好的。”
老萧说:“约见一个陌生女人。”
“你怎么知道?”
“你是怕女人怀疑你,如果说1701房间,她有点怕,你说成我的办公室,别人就放心。”
“为什么是个陌生女人?”
“如果是她来找你,不用解释,你只要说到某某房间就行。是你主动约见她,可见她对你不太熟悉,不知道万某某是个完全可以放心的人。”
我哈哈大笑。
老萧说:“跟你混了这么久,我也学会了说话艺术,是吧?”
我扑哧一笑:“你完全可以办培训班了。”
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